Quelques conseils pour bien préparer ses campagnes de Noël
La rentrée de septembre est préparée dans votre entreprise depuis juin. Novembre est le mois où les équipes analysent les résultats et en parallèle devraient réfléchir aux actions pour Noël. Curieusement, bien que Noël soit une date fixe ; elle est bien souvent oubliée. Dans de nombreuses structures, on la traite mi-novembre dans un état certain de panique. Quoi ? Noël est dans 4 semaines !
Du 1er septembre au 25 décembre, 17 semaines sont devant nous. Malheureusement, dans certaines sociétés, le cycle de décision et de réalisation atteint, pour un simple visuel d’entrée de site, ce délai !
Nous allons imaginer que vous êtes réactive, avec un réseau suffisant pour avoir sous la main plusieurs prestataires de qualité. Noël est un moment assez chargé pour eux, tout le monde veut son mailing, sa superbe photo, vidéo, jeux concours… pour hier. Plus vous planifiez en avance, plus vous pourrez obtenir des réalisations de qualité à un coût correct.

1 – L’audit des résultats de l’an dernier

Si vous avez plus d’un an d’existence, vous avez quelques indicateurs pour baser votre nouveau plan d’action pour Noël.
Vous avez besoin pour cela de vos indicateurs préférés : CA / client, CA total, nombre de produits / services vendus, répartition par leviers

Ces indicateurs vous aideront à comparer le budget consommé, le CA obtenu et donc obtenir notre ami : ROI.

2 – Définir mon budget

En toute logique, votre budget pour cette période devra vous permettre un retour sur investissement supérieur à 1 et avec du travail autour de 3.
Si vous n’avez aucun indicateur, voici la recette

  • Prenez vos taux de vente sur le site
    – Pour vendre 1 produit / 1 service à X €, il me faut faire venir sur mon site Y internautes
  • Prenez votre répartition par leviers d’acquisition
    – Par exemple : X% d’internautes viennent par le levier « Référencement »
  • Prenez votre budget d’acquisition par leviers
  • Prenez le CA que vous souhaitez
  • Mélanger le tout et vous avez votre budget…

3 – Quelle est mon offre pour Noël ?

Avant toute chose, vous devez définir l’offre de Noël.

  • Qu’est-ce que vous voulez vendre en priorité ?
  • A quel prix ?
  • A qui ? (votre cible)
  • Quel est le bénéfice client pour cette cible ?
    – Que lui apporte d’acheter vos produits / services ?

Bref, ré-utilisez vos cours sur le marketing mix : product, price, place et promotion et rajoutez un peu de SONCAS
Vous y êtes presque…

4 – Planifier

Savoir bien planifier et définir ses objectifs sont ce qui vous permet de développer votre digital business.
Pour cela, un tableau listant pour chaque levier, les actions, les ressources internes et externes nécessaires, le temps de réalisation et la date de mise en ligne, sans oublier la date de démarrage du projet.

Leviers Actions Collaborateur interne Prestataire Démarré le Date de remise
Mailing Définir les critères de sélection des destinataires / 30 minutes dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Mailing Définir le contenu par segment de destinataires / 2 heures dd/mm/yyyy dd/mm/yyyy

5 – Décliner mon offre sur mes supports

Une fois que vous savez quand, quoi, à quel prix , à qui et pour quel bénéfice, vous n’avez plus qu’à décliner sur vos supports et faire en sorte que ces derniers soient un packaging adapté.
Prenons comme exemple, le mailing pour une boutique en ligne de jeux en bois bio conçu en France.
Le corps du mail pourrait proposer un contenu comme celui-ci.

mailing train

6 – Promouvoir

Bien sûr, vous partagerez sur vos médias sociaux : page facebook, twitter, blog et autres… le lien vers votre mailing et les autres supports.
Et attendant leur diffusion, vous allez développer des actions pour séduire les prospects et les faire venir sur votre site… Ah, le blog et ses articles sur les enfants… :-)

Voilà, en quelques lignes, les principaux éléments pour débuter votre réflexion… A vos marques :-)

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