J’entends souvent des personnes parler des conséquences d’un RSE (Réseau Social d’Entreprise) sur le pouvoir des managers. Ils sont dans la crainte d’un changement radical dans le rapport manager/salarié. Certes, ces nouveaux outils visent à faire évoluer nos modes de travail au quotidien mais je ne pense pas qu’ils changeront radicalement les rapports hiérarchiques établis dans les entreprises françaises. Un RSE aidera même le manager dans son quotidien s’il est bien utilisé.


Le bon manager

Un bon manager selon moi est un salarié :
– Qui au départ reçoit chaque membre de son équipe pour le connaître et savoir quelle est sa mission.
– Qui rédige pour chacun une fiche de poste détaillée avec les objectifs de l’année.
– Qui actualise cette même fiche chaque année
– Qui communique ces fiches de poste à tous les employés et responsables
– Qui organise un point équipe par semaine pour traiter des sujets importants, urgents et faire des annonces
– Qui prend des décisions lors de ces réunions
– Qui nomme un membre de l’équipe pour rédiger le compte-rendu de chaque réunion où chaque décision prise est inscrite en gras…

Le RSE : un outil managérial… de plus

Penser qu’un réseau social d’entreprise va remplacer ces différentes actions est selon moi une erreur. Il faut continuer de différencier dans l’entreprise l’outillage, des fondamentaux du management.

Les réseaux sociaux favorisent la collaboration efficace, la traçabilité des actions et l’émancipation des idées. Mais chaque entreprise doit définir une frontière claire entre les actions à mener virtuellement et les actions offline.
> Prenons l’exemple des entretiens annuels. Ils sont souvent soumis à un certain format pour être valables. De la même manière, certains autres process devront rester imperméables aux usages déployés dans le réseau social d’entreprise.

> Ensuite, un RSE va permettre à chaque collaborateur de tracer ses actions au quotidien afin d’en informer le reste de l’équipe, de communiquer ses idées simplement, de donner son avis et de partager son expertise sur un sujet. Que demander de plus pour qu’un manager exerce ce que j’appellerais « son pouvoir de surveillance» ?!
S’il est un minimum attentif à l’activité sur le réseau, il pourra aisément repérer quelles sont les personnes les plus actives, voire celles qui ont des difficultés.

Un outil qui fluidifie le travail du manager

La rengaine du manager dans la plupart des entreprises françaises c’est « qu’il n’a pas de temps » ! Pas le temps de réunir ses équipes, pas le temps de faire du feedback, pas le temps d’écouter, etc.
Un RSE est un moyen de gérer son activité plus efficacement en espaçant des réunions par exemple, tout en maintenant le niveau d’information de ses salariés. Entre deux réunions d’équipe, un manager va pouvoir aisément diffuser des informations à toute son équipe et laisser place à l’échange.

Bien évidemment, ces résultats sont possibles uniquement si un climat de confiance s’est instauré entre le manager et ses salariés. Le manager doit encourager son équipe à passer du temps sur l’outil, s’exprimer librement sur les sujets, bref favoriser le partage à double sens.
Un réseau social vient bien renforcer le rôle du manager et lui donner plus de moyens et de portées pour ses actions.


Si vous avez d’autres arguments pour convaincre les managers qu’ils ne perdront pas leur pouvoir, n’hésitez pas à les partager !