marques et applications mobile

Billet original publié sur e-marketing.fr, écrit par Vincent Dutot

Le monde de la personnalisation en marketing a changé. L’arrivée de l’iPhone (en 2007) et de ses nouvelles versions ont poussé à la démocratisation des smartphones et au développement d’applications. État des lieux de l’offre des marques et de l’attente des consommateurs mobiles.

Plus de 30% des français sont déjà équipés d’un smartphone et sur le dernier trimestre 2011, 8,6 millions ont utilisé une application mobile. Il est pour autant difficile pour une marque de se différencier dans un marché déjà saturé avec, rien que sur iPhone, 500 000 applications disponibles (Apple, 2011). Une étude réalisée par l’ESG Management School (par Pierre Touzet, étudiant gradué, et moi-même) sur les 109 plus grandes marques françaises et auprès de 800 consommateurs mobiles offre une meilleure vue du comportement des entreprises et de l’attente des consommateurs.

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